สิ่งที่เราได้รับคำถามมากที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี
คำถามที่เราได้รับทุกวันส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการฝากเงินครั้งแรก การยืนยันตัวตนก่อนถอน และวิธีตรวจสอบสถานะธุรกรรม เราตอบทุกคำถามด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อให้คุณทำรายการด้วยตัวเองได้ทันที เมื่อคุณเปิดแอป PromptPay หรือ Wallet ส่งเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่ปรากฏบนหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN ของคุณ แล้วระบบจะเครดิตเงินเข้าบัญชีภายในหนึ่งถึงสองนาทีหลังธนาคารยืนยัน สำหรับการถอน คุณต้องยืนยันหมายเลxโทรศัพท์และบัญชีธนาคารของคุณก่อนส่งคำขอครั้งแรก หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะดำเนินการโดยอัตโนมัติตามขั้นตอนที่คุณบันทึกไว้ หากคุณพบข้อความแจ้งว่า 'รอการตรวจสอบ' หมายความว่าทีมงานกำลังยืนยันรายละเอียดบัญชีของคุณ ซึ่งใช้เวลาไม่เกินสามสิบนาทีในชั่วโมงทำการ เราได้จัดทำคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ในส่วนถัดไป รวมถึงวิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน วิธีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชี และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank